الدعم الفني لمنصة الفجر
نحن هنا لمساعدتك في استخدام التطبيق والوصول إلى المحتوى التعليمي.
أرسل وصفاً واضحاً للمشكلة، ورقم الهاتف المرتبط بالحساب إن وُجد، من دون إرسال كلمة المرور.
rola.hafez@gmail.comيمكنك التواصل معنا بخصوص
- مشكلات إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول.
- الوصول إلى الدورات والدروس والملفات التعليمية.
- تشغيل الفيديوهات أو تحميل المحتوى المتاح.
- المحادثات والإشعارات والمشكلات التقنية.
- طلبات حذف الحساب أو الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية.
- الاقتراحات والملاحظات وطلبات تحسين التطبيق.
قبل إرسال طلب الدعم
يرجى ذكر نوع الجهاز، وإصدار التطبيق، والخطوات التي أدت إلى المشكلة. لا ترسل كلمة المرور أو أي معلومات دفع عبر البريد الإلكتروني.